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Términos y condiciones

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Derechos de autor

Se concede el permiso para descargar copias de los materiales (información o software) desde el sitio web de ALFA ASSETS GROUP LIMITED únicamente para uso personal y no comercial. Esto no es una transferencia de título; y no se puede modificar o copiar los materiales, utilizar los materiales para cualquier propósito comercial o para cualquier exhibición pública (comercial o no comercial), intentar descompilar o realizar ingeniería inversa con cualquier software contenido en el sitio web de ALFA ASSETS GROUP LIMITED, eliminar cualquier derecho de autor u otras notaciones de propiedad de los materiales, transferir los materiales a otra persona o "hacer el reflejo" de los materiales en cualquier otro servidor.

Enlaces

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Política de privacidad

Una de las principales prioridades de ALFA ASSETS GROUP LIMITED es proteger la privacidad y salvaguardar la información personal y financiera de nuestros clientes actuales, potenciales y de los visitantes del sitio web. En la Política de Privacidad se detalla como recopilamos y protegemos la información. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra Política de Privacidad. Nota: la Política actual se extiende solo al sitio web determinado, y no se extiende a los sitios web de otras empresas, personas u organizaciones mencionadas en el contenido del sitio web. La información personal que se brinda al momento de apertura de una cuenta con ALFA ASSETS GROUP LIMITED puede ser utilizada para fines de negocios, como: procesamiento de solicitudes, operaciones no/comerciales, envío de información sobre servicios, ofertas especiales, reportes, encuestas, y etc.

La información personal puede contener:
Datos personales especificados en su declaración de apertura de cuenta: apellido, nombre, domicilio, fecha de nacimiento, datos de pasaporte, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información sobre la cuenta comercial abierta con nuestra compañía.

Confidencialidad y divulgación de información

Cualquier información personal que usted nos proporcione será considerada confidencial y se podrá transferir solamente dentro de los límites de la Compañía, sus sucursales y organizaciones bancarias. La información personal no se revelará a ningún tercero, excepto a los organismos federales y estatales de regulación y aplicación de la ley, como respuesta a las solicitudes, emitidas legalmente o de acuerdo a decisiones judiciales. Adicionalmente, el sistema de seguimiento de la página web puede recopilar la información de las páginas que usted ha visitado, como ha encontrado nuestro sitio web, la frecuencia de sus visitas, y etc. La información que recibimos se utiliza para mejorar nuestro sitio, y podemos utilizarla para comunicarnos con usted de cualquier forma pertinente.

Agentes

Utilizamos los servicios de empresas de procesamiento de tarjetas para realizar sus depósitos y retiros desde y hacia su cuenta. Estas compañías no retienen, no comparten, no almacenan y no utilizan su información personal de identificación para ningún otro propósito.

Elección/Exclusión voluntaria

Si ya no desea recibir información promocional, puede optar por no recibirla siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

Cookies

Una ‘cookie’ es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario con fines de registro. Podemos utilizar las cookies en nuestro sitio web. No vinculamos la información que almacenamos gracias a las cookies con ninguna información personal de identificación que usted envía mientras está en nuestro sitio.

Podemos utilizar tanto las cookies de identificación de sesión como las cookies persistentes. Una cookie de ID de sesión expira cuando usted cierra su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro por un periodo prolongado de tiempo. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de ‘Ayuda’ de su navegador. Podemos establecer una cookie persistente para fines estadísticos. Las cookies persistentes también nos permiten rastrear y conocer la ubicación y los intereses de nuestros usuarios con los fines de mejorar la experiencia de uso de nuestros servicios en nuestro sitio web.

Cambios en la Política de Privacidad

De vez en cuando podemos cambiar o actualizar nuestra Política de Privacidad. En este caso la declaración de privacidad revisada se publicará en nuestro sitio web lo antes posible. Si continúa utilizando nuestro sitio web después de producirse los cambios, automáticamente significará su consentimiento a tales cambios.

Limitaciones

En ningún caso ALFA ASSETS GROUP LIMITED o sus proveedores serán responsables por cualquier daño (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de información o beneficios, o debido a una interrupción del negocio) que surja como consecuencia del uso o la imposibilidad de usar los materiales en el sitio web de ALFA ASSETS GROUP LIMITED, incluso si ALFA ASSETS GROUP LIMITED o su representante autorizado han sido notificados en forma oral o por escrito sobre la posibilidad de tales daños.

Revisiones y erratas

Los materiales que aparecen en el sitio web de ALFA ASSETS GROUP LIMITED podrán incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. ALFA ASSETS GROUP LIMITED no garantiza que los materiales publicados en el sitio web sean precisos, completos o actualizados. ALFA ASSETS GROUP LIMITED puede introducir cambios a los materiales contenidos en su sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, ALFA ASSETS GROUP LIMITED no se compromete a actualizar los materiales

Condiciones

Al acceder a este sitio web, Ud. acepta estar obligado por los Términos y Condiciones de este sitio web, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, se le prohíbe el uso o acceso a este sitio web. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por derechos de autor y derechos de marcas. Todas las páginas y pantallas que aparecen en estas páginas están protegidas por derechos de autor. La información y los materiales dentro de ellas son propiedad de ALFA ASSETS GROUP LIMITED, al menos que se especifique lo contrario.

Terminación/Cancelación

La Compañía podrá rescindir el Contrato y/o cancelar las operaciones dadas las siguientes condiciones

1. El cliente viola cualquier ley o regulación a la que él/ella está sujeto/a, incluyendo, pero no limitado a, las leyes y reglamentos relacionados con el control cambiario;

2. El cliente implica la Compañía, directa o indirectamente, en cualquier actividad fraudulenta, ya sea en el mercado o mediante el uso de los medios proporcionados por ALFA ASSETS GROUP LIMITED al Cliente;

3. El Cliente no está actuando de buena fe, y la Compañía presume que las actividades comerciales del Cliente de alguna manera afectan la fiabilidad y/u operación de ALFA ASSETS GROUP LIMITED;

4. Un tercero no autorizado entró en la cuenta del Cliente con el fin de realizar operaciones dentro de la plataforma;

5. En el supuesto caso de que la Compañía decida terminar el Acuerdo, tiene derecho a cancelar cualquier posición abierta que el Cliente pueda mantener en ese momento a precios reales de mercado;

6. En el caso de que las operaciones contengan fallos o hipótesis que llevan a un beneficio y/o una pérdida en las operaciones que duran menos de 120 segundos, las mismas serán eliminadas con el fin de cumplir con nuestros estándares internacionales, así como serán eliminadas las operaciones posteriores, y en algunos casos la Compañía procederá a la cancelación de la cuenta.

7. Con respecto a las disposiciones anteriores, ALFA ASSETS GROUP LIMITED tiene el poder de revertir y/o cancelar cualquier transacción previamente realizada por el Cliente.

Estas cláusulas son aceptadas y aplicadas por y entre ALFA ASSETS GROUP LIMITED (la Compañía), y el Cliente, una persona física o jurídica (el "Cliente").

Pagos/Política de reembolso

En cualquier momento puede enviar una solicitud en línea de retiro de fondos de su cuenta. Le garantizamos que todas las transacciones financieras son 100% seguras, y la solicitud será procesada de una manera oportuna. Tenga en cuenta que sólo se aceptan solicitudes de retiro de al menos $50 por transacción, y todas las solicitudes de retiro están sujetas a que la cuenta del Cliente esté totalmente verificada y la cantidad solicitada este disponible. Si su cuenta está sujeta a un acuerdo de bonificación, por favor refiérase a los Términos y Condiciones correspondientes a los retiros de fondos.

Tarjeta de crédito/débito

Los retiros realizados con una tarjeta de crédito/débito se procesan dentro de un promedio de 7 días hábiles, y se necesita un promedio de hasta 5-7 días hábiles para que los fondos lleguen a la tarjeta o al banco. Tenga en cuenta que sólo se aceptan las solicitudes de retiro de al menos $50 por transacción, y todas las solicitudes de retiro están sujetas a que la cuenta del Cliente esté totalmente verificada y la cantidad solicitada este disponible.

Transferencia bancaria

Generalmente, los retiros realizados a través de una transferencia bancaria se procesan en el plazo de un promedio de 7 días hábiles, y se necesita un promedio de 5-7 días hábiles para que los fondos lleguen a su cuenta. Tenga en cuenta que sólo se aceptan las solicitudes de retiro de al menos $50 por transacción, y todas las solicitudes de retiro están sujetas a que la cuenta del Cliente esté totalmente verificada, y la cantidad solicitada este disponible.

Cargos

En el caso de realizar retiros con tarjeta de crédito/débito no se cobran ningunos cargos, pero en el caso de solicitar un retiro por transferencia bancaria se cobran $25 por transacción.

El proceso de retiro de fondos es igual de importante que el depósito de dinero, por eso ALFA ASSETS GROUP LIMITED ha hecho que este proceso sea fácil para cada cliente.

Con ALFA ASSETS GROUP LIMITED los tiempos de retiro de fondos son los más rápidos del mercado: nuestro tiempo promedio de procesamiento de una solicitud de retiro de fondos es de 4-5 días hábiles, dependiendo de su proveedor de servicios bancarios y de la documentación de retiro proporcionada.

Antes de poder realizar un retiro, debe completar los siguientes pasos

Paso 1

Crear una Solicitud de retiro desde su cuenta comercial.

Paso 2

Enviar los siguientes documentos a nuestro Departamento de Atención al Cliente a

1. Una copia de su pasaporte o I.D. (ambos lados);

2. Una copia de todas las tarjetas de crédito utilizadas para realizar depósitos (ambos lados). Tenga en cuenta que solo deben ser visibles los primeros seis y los últimos cuatro dígitos de la parte frontal de la tarjeta de crédito, así́ como la fecha de caducidad y el nombre completo del portador de la tarjeta. Por favor, oculte el resto de los números y el número CVV en la parte posterior de la tarjeta.

Los datos bancarios (nombre del titular de la cuenta, código SWIFT, número de cuenta y el IBAN, nombre de la institución bancaria y la dirección);

4.Factura reciente de utilidad (recibida durante los últimos seis (6) meses), recibo de pago de impuestos emitido por una autoridad local, estado de cuenta bancario o de su tarjeta de crédito (favor proporcionarnos el documento completo).

5. Todas las páginas del Acuerdo – firmadas a mano y fechadas.

Paso 3

Rellene el documento que le será enviado por correo electrónico una vez que recibamos su formulario de retiro, y envíelo junto con la declaración de tarjeta de crédito – firmada a mano.

Los ciudadanos de cualquier país del mundo, a excepción de los mencionados a continuación, pueden abrir una cuenta con ALFA ASSETS GROUP LIMITED:

Nueva Zelanda
Estados Unidos de América
República Popular Democrática de Corea (Corea del Norte)
Eritrea
Irán
Irak
Liberia
Libia
Somalia
Sudán
Siria

Cargos administrativos

De acuerdo al documento firmado en concepto de aceptación de los Términos y Condiciones, la ausencia de pago del colateral en el tiempo acordado con el Cliente puede provocar a que se bloquee su cuenta con ALFA ASSETS GROUP LIMITED, y que se apliquen los cargos administrativos correspondientes. Si pasadas las 48 horas el Cliente no se pone en contacto con un representante de ALFA ASSETS GROUP LIMITED (y/o el Departamento de Atención al Cliente), la cuenta será bloqueada automáticamente. En el caso de gastos administrativos, estos serán calculados de acuerdo a una tasa diaria de un por ciento (1%) del monto total requerido de colateral que no se ha pagado a tiempo.

Condiciones de depósito

ALFA ASSETS GROUP LIMITED le ofrece una amplia gama de métodos de depósito y retiro de fondos en diferentes monedas. Todas las operaciones se realizan a través de un proveedor de servicios de pago, asegurando que su información personal se mantenga segura. Puede abrir su cuenta en EUR Los depósitos aparecerán en su cuenta tras unas horas de haberse completado la transacción.